Aide à la création d'un serveur SVP

Bonjour à tous,
j'écris cette discutions car je souhaiterai louer un serveur perso sur 7 Days To Die.
Je précise d'avance je ne suis pas du tout compétent en informatique.

J'ai donc commencé par me rendre sur RENT A SERVER puis choisi un hébergeur pour 1 mois.
J'ai, par la suite, reçu un mail avec l'adresse IP de mon serveur.

Problème : quand je lance le jeux et que je vais sur la liste des serveurs j'entre cet IP et un message s'affiche au bout de quelques secondes :

could not connect to server : could not retrieve server information.

Je ne sais absolument pas quoi faire, il doit y avoir quelques chose à paramétrer j'en suis conscient mais quoi ? je ne sais pas je n'y connais rien du tout en programmation.

Je ne suis pas le seul dans le cas, des amis sont dans le même cas que moi.

Quelque'un pourrait nous aider ?

Merci d'avance à vous les survivors, bon jeux

Salut,

Quel prestataire as-tu choisi ?

Salut Hek,

J'ai pris le premier : PingPerfect ne connaissant pas vraiment les autres.

j'ai lu brièvement ton problem,ca doit venir peu etre de tes ports ... 
envoi moi un MP